Craftworks
ToolsHistorySign in
RU|EN
ToolsHistorySign in
RU|EN
Оплаты и кредиты

Правила возвратов и кредитов

Когда кредиты возвращаются автоматически, когда возврат не предусмотрен и когда нужна ручная проверка.

Version: [version]Effective date: [date]
Documents
ОфертаПолитика ПДнСогласие ПДнТрансграничная передачаCookiesМаркетингПубликацияВозвраты
Fill in the IP details, domain, support email, actual providers, transfer countries, and retention periods before publishing. RKN notifications are not drafted here.
All documents

Автоматический возврат

  • Provider API failure.
  • Internal configuration/storage failure до доставки результата.
  • Timeout/failure, при котором usable output не доставлен.
  • Duplicate charge из-за idempotency/payment error.

Нет автоматического возврата по умолчанию

  • Output создан и доставлен, но Пользователю не понравился результат.
  • Пользователь дал некорректный, слишком общий, противоречивый или запрещенный prompt.
  • Пользователь выбрал модель/инструмент, не подходящий для его цели, после показа описания.
  • Результат отклонен сторонней площадкой.
  • Пользователь нарушил правила контента или права третьих лиц.
  • Пользователь удалил output после успешной доставки.

Ручная проверка поддержки

Контакт: [support email].

  • Повторяющиеся poor-quality outputs из-за product bug.
  • Несоответствие между advertised tool behavior и delivered result.
  • Accidental duplicate purchase.
  • Payment provider errors.
© 2026 Craftworks
Tools for creating, editing, and preparing visual content.
Popular toolOfferPersonal dataCross-border transferRefunds