Токены возвращаются автоматически
- Модель вернула ошибку или не ответила, и результат не получен.
- Задача не выполнена из-за сбоя сети или Сервиса.
- Повторное списание за одну и ту же задачу.
Возврат не предусмотрен
- Результат получен, но не понравился.
- Запрос был неточным, противоречивым или нарушал правила.
- Результат отклонила сторонняя площадка.
- Пользователь удалил результат после получения.
Через поддержку
Обращения принимаются через раздел «Помощь» на сайте.
- Сервис систематически выдаёт брак из-за ошибки в инструменте.
- Случайная повторная покупка пакета.
- Ошибка при оплате.
- Возврат денег за неиспользованные токены.